10年以上仕事を続けていて(まだまだだなあ)と思うこと

2020-07-16

まだまだだなあ、と思うこと。
そんなのいっぱいあるけれど。

10年以上続けてきて、3回ほど、ご希望に添えることが出来ないと
制作依頼を契約前に辞退したことがあります。

私の契約は、デザイン作成後の入金を持って契約となるので
デザイン完成後の入金前の辞退、ですね。

●1件目は、デザインは気に入っていただいたのだけれど、システムにおいて、費用以上のことを求められた時。
どんなに説明しても、ご理解いただけず。。

●2件目は、デザイン完成後(お見せする前)に、別の案にイメージが変わったと言われた時。
費用内でのデザイン作成は1案だったこともあるけれど、コロコロ変えられても。。

●3件目は、ご希望に添えるには、現実問題、リスクがおおきすぎたため。

で、私がまだまだだなあと思うのは
お客様のご希望を、真に受けすぎること。

それぞれのその後を見ると
■1件目は、結局、無料ツールのjimdoで、ご自身で作成。
jimdoでいいなら、あんなに無茶なシステム要求しなくても。。。と

■2件目は、これも無料ツールを使って(多分ご自身で)作っていたのだと思うけれど、私に要求した2回目希望のデザインとは全くかけ離れたものでした。。

■3件目は、別業者に依頼したようなのだけれど、当初のお客様の希望は何一つ取り入れられてなくて、全くの別案で構成されていました。。

確かに、希望通りにするにはいろいろなリスクがあったため、それをどのように他業者がクリアしていくのか勉強させてもらおうと思っていたのだけれど
そうきたか、と眼から鱗

リスク回避で話を持っていき、別の企画で完成させた業者の方々はすごい!!
私は、お客さまの希望に振り回されているような気が。。。

数年前、業務委託で伺った時も
お客さまのご希望のホームページデザインが、
会社のロゴのデザインとはかけ離れたものだったため、違和感を感じ(もちろん伝えました)
予算はあまりないとのことだったのに、希望は大きく、
困りながらも、ギリギリでお見積もりを算出。

結果。相見積もりを取っていた別業者に依頼されたようでしたが
できたホームページはとてもシンプルでロゴに合わせたデザインでした。

ということは!

お客さまの希望はあくまでも“ただの“希望である、と認識せざるを得ない。

どこかに妥協点を探し、
それを納得させる、コミュニケーション能力を磨かなければならないと、ひしひしと思うこの頃。

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