無償対応、どこまで。
2023-06-14
私は、月々の管理費をいただかないため
基本、エラー対応や、変更・修正は、都度のお見積りの有料対応。
でも、場合によって有料か無償か考えることも。。。
とはいえ、ちょっとした作業 数分でも、塵も積もればなんとやら・・・で、
サービス対応で今度は体がやられる（やられたことがある；）
そんなときに思い出すのが、１０年くらい前の飲食店（経営者）の人の話。
「ビール1杯サービスすることで、2つの客に分かれる。
㋐あたりまえに毎回サービスを求める人
㋑何だか申し訳なく思い、来づらくなる人
↓↓↓
㋑がいい客である。
このサービスを続けると、いい客が遠のくので、いい客に来てもらうために、サービスをやめる。」
どうしてこんな会話になったのか忘れちゃったけど
今でも時折、思い出しては、考える。
今日、まさに考える事案発生！
さて、どうしたものか。。 (´∀｀；)
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